POLITICA DI RESO E RIMBORSO – OPSS MARKET

1. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo email info@opssmarket.com, indicando il numero d'ordine e i prodotti che intende restituire.

Il cliente deve rispedire o consegnare i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione di legge o accordo scritto.

Il diritto di recesso si applica nel rispetto delle eccezioni previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo.

2. POLITICA DI RESO VOLONTARIO – 15 GIORNI

OPSS MARKET offre una politica di reso volontario entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito, senza pregiudicare i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

La politica di reso volontario riguarda esclusivamente prodotti nuovi, integri, non utilizzati e completi di tutti gli accessori.

Per i resi volontari è prevista la restituzione presso il punto vendita fisico, previo accordo con OPSS MARKET tramite email.

Per i resi volontari che non rientrano nel diritto di recesso previsto dalla legge può essere applicata una commissione di gestione e reinserimento a magazzino di 8,00 €, comunicata prima dell'accettazione del reso.

Questa commissione non si applica ai resi effettuati nell'esercizio del diritto legale di recesso né ai prodotti difettosi o non conformi.

3. CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESTITUITI

Si raccomanda di restituire i prodotti completi della confezione originale, degli accessori e dell'eventuale documentazione.

Per proteggere i prodotti durante il trasporto, si consiglia di utilizzare un imballaggio esterno adeguato e di non applicare etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione del prodotto.

Nel caso di esercizio del diritto legale di recesso, il consumatore è responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Le condizioni previste per i resi volontari non limitano i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

4. MODALITÀ DI RESTITUZIONE

Per richiedere un reso, il cliente può contattare:

OPSS MARKET
Email: info@opssmarket.com
Sito web: https://opssmarket.com

Nella comunicazione è necessario indicare il numero d'ordine e i prodotti interessati.

Per i resi volontari è prevista la consegna presso il punto vendita fisico, previo accordo.

Per l'esercizio del diritto legale di recesso, il cliente può restituire i prodotti anche mediante spedizione all'indirizzo comunicato da OPSS MARKET.

5. RIMBORSI

In caso di esercizio del diritto legale di recesso, OPSS MARKET provvederà al rimborso di tutti i pagamenti dovuti ai sensi della legge, comprese le spese di consegna standard iniziali, entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione del consumatore di recedere.

OPSS MARKET può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione, da parte del consumatore, di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente e senza costi aggiuntivi per quest'ultimo.

Per i resi volontari non soggetti al diritto legale di recesso, il rimborso sarà elaborato entro un massimo di 30 giorni dall'accettazione e dalla ricezione del prodotto restituito.

6. PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

In caso di prodotti difettosi, danneggiati alla consegna o non conformi al contratto, il cliente può contattare info@opssmarket.com.

Restano pienamente applicabili i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.

Eventuali costi di restituzione relativi ai rimedi previsti dalla garanzia legale saranno gestiti secondo la normativa applicabile.

7. PREORDINI

Gli ordini in preordine sono soggetti alle condizioni di vendita comunicate al momento dell'acquisto.

Eventuali richieste di modifica o annullamento devono essere inviate a info@opssmarket.com.

Le condizioni commerciali dei preordini non limitano il diritto legale di recesso del consumatore, quando applicabile, né gli altri diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.

8. CONTATTI

Per qualsiasi informazione relativa a resi, rimborsi o diritto di recesso:

OPSS MARKET
Email: info@opssmarket.com
Sito web: https://opssmarket.com

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.